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    火之麟庆典
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    活动策划人教你管理会议营销中的数据库
    更新时间:[2013-11-28] 来源:河南火之麟文化传播有限公司 浏览:3591次

    数据库管理
    回访劝购
    根据数据库顾客资料档案进行回访:
    对已购买的顾客进行沟通,提示其按时服用,在服药过程中对产品或服药后身体症状方面有什么问题请给我们及时联系,并留下我们的联系方式。
    对未购买的顾客进行回访。目的在于促成每一次交易成功,为今后的重复购买奠定基础。


    对潜在的购客进行回访。要在时间、精力允许的情况下去回访,回访的工作重点在于留住老顾客,开发新顾客,因为维护老顾客的成本远远低于开发顾客的成本。
    回访的方式
    相关服务
    服务在整个市场销售动作过程,除了提供相应的售前、售中、售后服务外,对顾客的其它服务也很重要。具体内容包括以下几方面的服务;
    送货上门,解决实际困难。


    提供赠品。
    对顾客应享受的优惠备件和措施,要及时落实和实行。
    突发事伯的处理。对顾客在使用产品过程中出现的特殊情况,出现意想不到的事情要及时处理,避免负面影响。


    其它服务。对顾客提出的与自身业务无关的顾客要求,要尽量提供合适的帮助,本着一心为顾客服务为宗旨,实现利益的双赢。
    观   点
    美游天下活动策划人总结营销手法不在有多新颖,而在组合用的是否到位。

    作者:郑州周年庆典策划 www.huozhilin.com 原创分享!


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